Tomi Rouvinen - erikoisliikemyyjästä myyntijohtajaksi
Tomi Rouvinen aloitti Laattapiste-Pukkilassa erikoisliikemyyjänä vuonna 2009 ja on kulkenut siitä projektipäällikön ja yksikönpäällikön tehtävien kautta koko Suomen myyntiorganisaation johtajaksi.
Tomi johtaa nykyään Laattapiste-Pukkilan valtakunnallista myyntiorganisaatiota. Työ on laaja kokonaisuus, jossa yhdistyvät myynnin strateginen suunnittelu, henkilöstöjohtaminen ja asiakastyön kehittäminen. Käytännössä se tarkoittaa myyntistrategian rakentamista ja jalkauttamista, myyntiprosessien kehittämistä sekä esihenkilöiden ja myyjien tukemista ympäri Suomen.
Näin kaikki alkoi
Tomi opiskeli liiketaloutta Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulussa Mikkelissä ja työskenteli opintojen ohessa K-Raudassa. Työ rakennusmateriaalien parissa herätti kiinnostuksen rakennusalaan, ja kun vuonna 2009 vastaan tuli Laattapisteen työpaikkailmoitus, laittoi Tomi hakemuksen matkaan. Ennakkotehtävien ja haastattelun kautta Tomi valittiin erikoisliikemyyjäksi Vantaan myymälään.
Myymälästä projektien maailmaan
Työ erikoisliikemyyjänä keskittyi kuluttajamyyntiin, jossa Tomi suunnitteli kylpyhuoneita, valitsi materiaaleja projekteihin ja hoiti taloyhtiöiden muutostöitä. Tomin tapa tehdä töitä oli selvä: asiat hoidetaan loppuun ja pöytä pidetään puhtaana. Pikkuhiljaa Tomi alkoi kaivata mahdollisuutta vaikuttaa asiakasmyyntiin laajemmin.
Työskenneltyään myymälässä puolitoista vuotta, toive laajemmasta toimenkuvasta toteutui, kun Tomille tarjottiin projektipäällikön paikkaa asuntorakentamisen tiimissä. Siirtyminen ammattikauppaan tuntui luontevalta. Rakentaminen on reilua, rehellistä ja suoraviivaista työtä, ja Tomi uskoi, että hyvällä asenteella ja asiakasymmärryksellä pärjäisi, vaikka B2B-myynti olikin aloittaessa vielä vierasta. Yhdessä kollegansa Karin kanssa hän alkoi rakentaa linjasaneerausmarkkinaa lähes tyhjästä: ei ollut budjetteja, eikä osaamista tai nykyisen muotoista taloyhtiömaailmaan soveltuvaa mallistoa vaan paljon tapaamisia ja valtava into tehdä työtä. "Ne vuodet olivat työurani opettavaisimpia sekä osaltaan hauskimpia. Teimme hyvällä sykkeellä niin paljon makeita juttuja", Tomi muistelee.
Tulos puhui puolestaan: projektimyynnin liikevaihto kasvoi noin kolmesta miljoonasta seitsemääntoista.
Johtajaksi askel kerrallaan
Projektipäällikön roolista Tomi siirtyi myyntipäälliköksi ja myöhemmin pääkaupunkiseudun projektimyynnin yksikönpäälliköksi. Vastuun kasvaessa myös tiimi kasvoi, ja Tomi pääsi rakentamaan toimintaa entistä suuremmassa mittakaavassa. Vuonna 2015 hän kirjoitti myyntistrategian, joka on edelleen käytössä.
Urapolku oli nousujohteista vuosien ajan, ja kun vuonna 2018 silloinen myyntijohtaja siirtyi yrittäjäksi, toimitusjohtaja lähestyi Tomia ja kysyi kiinnostuksesta ottaa rooli vastaan. Tomi epäröi ensin, sillä hän nautti työstään asiakkaiden parissa ja uusi tehtävä merkitsisi siirtymistä kohti hallinnollisempaa johtamista. Tomi päätti kuitenkin tarttua mahdollisuuteen ja aloitti myyntijohtajana elokuussa 2018.
"Joka ikisessä roolinmuutoksessa olen päättänyt, ettei auta muuta kuin yrittää parhaansa. Jos se ei riitä, se ei riitä”, Tomi toteaa.
Luottamus johtamisen perustana
Myyntijohtajan työ koostuu monesta osasta, kuten vuosisuunnitelmista, budjeteista ja tuloslaskelmista. Tomi toteaa, että ne ovat tärkeitä työvälineitä, mutta eivät työn ydin. Kaiken ytimessä on ihmisten johtaminen. Tomin mukaan se jakautuu kahteen yhtä tärkeään osaan: liiketoiminnan ajureihin kuten strategiaan, prosesseihin ja tavoitteisiin sekä toisena osana ihmisten kohtaamiseen, jossa keskeistä on pehmeämmät arvot.
"Se syntyy siitä, että ihmisillä on selkeä suunta, merkityksellinen työ ja luottamus siihen, että johto tietää minne ollaan menossa", Tomi kuvailee.
Tasapuolisuus on Tomille keskeinen arvo: samat säännöt kaikille, muuten pohja horjuu. "Myynti on tunnelaji. Kun ihminen on fiiliksissään ja saa onnistumisia, hän pärjää. Mutta se vaatii myös jämäkkyyttä, koska ihmiset kokevat olevansa turvassa vasta kun pelisäännöt ovat selkeät."
Laattapiste-Pukkilassa henkilöstö nostaa vuodesta toiseen tärkeimmäksi asiaksi sen, että työyhteisössä saa olla oma itsensä. Tomi pitää tätä useiden asioiden summana, ei sattumana.
Kehitys ei lopu
On kulunut lähes kahdeksantoista vuotta siitä, kun Tomi astui sisään Vantaan myymälän ovesta. Mikä pitää Tomin talossa? Vastaus tulee ilman epäröintiä.
"Tekemistä riittää ja suunta on selvä, eikä kehitys lopu koskaan. Aikaisemmin työssä oli palkitsevinta nähdä oman työn tulos suoraan myyntiluvuissa. Nykyään palkitsevinta on hetki, kun huomaan, että joku esihenkilö pärjää työssään aikaisempaa paremmin, joku myyjä onnistuu ja innostuu, ja omalla toiminnallani on ollut siinä jotain annettavaa", Tomi kertoo.
